Ce que fait Sarty.
Sarty est une entreprise de services informatiques et numériques installée à Nîmes (Gard). Nous intervenons chez nos clients du Gard et des départements voisins, et partout en France à distance, pour les particuliers, les professionnels et les associations :
- Dépannage et assistance informatique, sur place ou à distance, et abonnements d’assistance (Mon Sarty) ;
- Maintenance et surveillance des ordinateurs et du parc informatique, sauvegarde des ordinateurs et espace de fichiers en ligne ;
- Création, hébergement et maintenance de sites internet, vente de noms de domaine enregistrés au nom du client (en qualité de revendeur), newsletter et fiche Google ;
- Logiciel de gestion en ligne Sarty Pro (clients, devis, factures, planning, interventions, stock, caisse) ;
- Formation au numérique : cours en ligne Sarty Academy et cours particuliers.
Nous réalisons les prestations nous-mêmes ou, pour certaines interventions sur place, avec des techniciens partenaires indépendants liés à Sarty par une convention ; nous restons votre interlocuteur et votre prestataire. Sarty n’est pas un organisme de services à la personne.
Éditeur.
Le site sarty.fr, Mon Sarty (site et application) sont édités par Gabin Issartial, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Sarty.
- SIREN : 912 673 704 · SIRET : 912 673 704 00041
- Adresse professionnelle : 245 rue Jean Jallatte, 30900 Nîmes, France
- E-mail : contact@sarty.fr · Téléphone : 04 48 06 54 88
- TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
- Directeur de la publication : Gabin Issartial
- Assurance responsabilité civile professionnelle et exploitation souscrite auprès de Hiscox SA, 38 avenue de l’Opéra, 75002 Paris (contrat n° RCPH278667401, géré par Orus). Couverture géographique : monde entier, hors États-Unis et Canada.
Hébergement.
OVHcloud – VPS hébergé à Strasbourg (SBG), France
Saria, l’assistante d’intelligence artificielle de Sarty, fonctionne avec le modèle Claude de la société Anthropic PBC (États-Unis). Ses réponses sont produites automatiquement et peuvent être inexactes.
Les noms de domaine vendus par Sarty sont enregistrés auprès d’un bureau d’enregistrement accrédité (OVHcloud), au nom du client qui en reste titulaire.
Les prestataires utilisés pour les paiements, les e-mails et la facturation sont décrits dans la politique de confidentialité.
Conditions et documents.
Les achats et abonnements sont régis par les conditions générales de vente et le récapitulatif de chaque commande, consultable dans Mon Sarty. Les prix figurent sur la page Tarifs. L’utilisation des comptes et des espaces est régie par les conditions générales d’utilisation ; les professionnels et associations relèvent aussi des conditions professionnelles. La politique de confidentialité décrit les traitements de données ; la page Cookies détaille les rares cookies utilisés et permet de refuser la mesure d’audience. Pour vous rétracter d’une commande : page Rétractation.
Contenus et droits.
Les contenus de Sarty et ceux de ses utilisateurs restent la propriété de leurs titulaires ; leur consultation ne transfère aucun droit. Les exemples d’interfaces présentés sur le site sont des illustrations sans données client.
Signaler un contenu.
Pour signaler un contenu illicite publié sur Sarty ou joindre notre point de contact unique (règlement européen sur les services numériques) : contact@sarty.fr, en français ou en anglais, en précisant l’adresse de la page et la raison du signalement. Les règles détaillées figurent dans les conditions générales d’utilisation.
Médiation de la consommation.
Pour toute réclamation : page Réclamation. Après une réclamation écrite adressée à Sarty restée sans solution, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur compétent : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net — saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Ce recours ne prive pas des autres voies légales.