Le prix est le même que l’intervention soit faite par Sarty ou par un partenaire du réseau Sarty : la facture est toujours émise par Sarty.
INTERVENTIONS ET COURS
À domicile autour de Nîmes ou à distance, sur rendez-vous.
1. Vous réservez
Choisissez le jour et l’heure qui vous arrangent dans Mon Sarty (site ou application), à domicile ou à distance : nous vous rappelons très vite et vous proposons ce créneau ou le plus proche, avec le prix à accepter.
2. Vous voyez le prix
Prestation, déplacement et supplément éventuel : le total s’affiche avant de commander. C’est le plafond.
3. Vous acceptez
Une case à cocher et le bouton « Commander avec obligation de paiement ». Vous recevez le récapitulatif par e-mail.
4. Nous intervenons
Tout travail en plus fait l’objet d’un nouveau prix, seulement avec votre accord.
5. Vous payez à la fin
Sur la base du temps réel, jamais au-delà du plafond accepté. Par carte, espèces ou chèque ; dès 150 €, en 3 fois sans frais par carte (hors abonnements).
À l’heure
Prix TTC
Précision
Assistance et dépannage à domicile
49 €/h
Diagnostic compris dans le temps facturé.
Assistance à distance (Mon Sarty sur ordinateur)
39 €/h
Hors abonnement ; une connexion n’a lieu qu’avec votre accord.
Cours particulier
49 €/h
À domicile ou à distance, supports compris.
Cours découverte
40 €/h
Une première séance d’une heure, une seule fois par client ; ensuite tarif du cours particulier.
Accompagnement d’achat avec vous
49 €/h
Le matériel est payé directement par vous au vendeur.
Démarches en ligne accompagnées
49 €/h
Impôts, ameli, CAF, ANTS, banque : faites ensemble. Aussi pour fermer ou transmettre les comptes d’un proche disparu.
Minimum une heure, puis le temps réel à la minute. Le diagnostic fait partie du temps facturé.
Forfait · Ordinateur, imprimante et appareils
Prix TTC
Pour
Ce qui est compris
Installation d’une imprimante
49 €
Tous
Un poste : branchement ou Wi-Fi, pilote et page de test.
Imprimante avec scanner
59 €
Tous
Remplace le forfait imprimante pour le même appareil.
Mise en service d’un ordinateur neuf
79 €
Tous
Hors transfert de données.
Transfert Windows vers Windows
79 €
Tous
Volume et état des supports vérifiés avant de commencer.
Sauvegarde de vos données
49 €
Tous
Destination et vérification de lecture convenues avec vous.
Récupération simple de fichiers
59 €
Tous
Sur un support qui fonctionne ; aucune récupération garantie sur un disque défaillant.
Bilan numérique à domicile
79 €
Particuliers
Ordinateur, box, Wi-Fi, mises à jour, sauvegarde et sécurité vérifiés ; rapport et conseils dans Mon Sarty.
Remise en forme du PC
69 €
Tous
Logiciels indésirables retirés, démarrage allégé, mises à jour faites. Sans réinstallation.
Coup de jeune du PC
89 €
Tous
Disque remplacé par un SSD (et mémoire si utile), Windows réinstallé, données gardées. Pièces en plus, chiffrées avant.
Mise en service d’un smartphone ou d’une tablette
49 €
Particuliers
Comptes, contacts et photos transférés, WhatsApp, sécurité.
Tablette simplifiée pour un proche
149 €
Particuliers
Tablette préparée : grandes icônes, visio famille, photos partagées. Tablette non comprise.
Installation d’une TV, box ou d’un objet connecté
49 €
Particuliers
Par appareil : TV connectée, enceinte, caméra, imprimante photo…
Petit dépannage TV ou décodeur
39 €
Particuliers
Moins de 30 minutes : chaînes perdues, télécommande, source, décodeur à relancer. Au-delà, tarif horaire.
Transfert d’un téléphone à l’autre (iPhone ou Android)
59 €
Tous
Photos, contacts, WhatsApp et codes de double authentification déplacés ; ancien téléphone effacé si vous le souhaitez.
Transfert Windows vers Mac
89 €
Tous
Documents, photos et e-mails ; synchronisation avec votre iPhone ou iPad ; prise en main du Mac expliquée.
Installation de Linux
79 €
Tous
Ubuntu ou Linux Mint, données gardées, logiciels courants installés : une seconde vie pour un ordinateur qui ne passe pas à Windows 11.
Achat et livraison de votre matériel
39 €
Tous
Nous choisissons avec vous, achetons et livrons ; le matériel est refacturé à son prix d’achat, sans marge. Installation en plus. Pour venir avec vous en magasin : accompagnement d’achat à l’heure.
Visite de suivi annuelle
59 €
Particuliers
Un passage par an pour tout vérifier et faire le point.
Effacement certifié des données
29 €
Tous
Par appareil : données effacées avec certificat, avant don, revente ou recyclage.
Pack Nouvel ordinateur
179 €
Tous
Mise en service, transfert des données, antivirus et sauvegarde (au lieu de 236 € au détail). Licences en plus.
Pack Sérénité senior
149 €
Particuliers
Bilan numérique puis 2 h d’accompagnement pas à pas, à votre rythme (au lieu de 177 €).
Forfait · Internet, Wi-Fi et sécurité
Prix TTC
Pour
Ce qui est compris
Pack sécurité et anti-arnaque
59 €
Particuliers
Mots de passe dans le coffre-fort, double authentification, filtres, explication des arnaques courantes.
Wi-Fi dans toute la maison
79 €
Particuliers
Zones sans Wi-Fi repérées, répéteurs ou système mesh installés. Matériel en plus.
Maison connectée (domotique)
129 €
Particuliers
Box domotique ou assistant vocal, jusqu’à 5 appareils (prises, ampoules, volets, thermostat) réglés et expliqués ; appareil en plus 19 €. Matériel en plus.
Installation Starlink ou box 4G/5G
149 €
Tous
Pose et alignement de l’antenne, Wi-Fi, test de débit. Fixations spéciales en plus.
Wi-Fi invités (gîte, commerce, salle)
89 €
Tous
Réseau séparé pour les visiteurs, QR code de connexion. Matériel en plus.
Pack Nouvel arrivant
169 €
Particuliers
Box, Wi-Fi jusqu’à 10 appareils, TV connectée et imprimante installées (au lieu de 196 € au détail). Matériel en plus.
Audit des abonnements télécom
49 €
Particuliers, Entreprises
Box, mobiles et abonnements vérifiés ; offres moins chères proposées.
Forfait · Entreprises et associations
Prix TTC
Pour
Ce qui est compris
Installation d’un poste de travail
129 €
Entreprises, Associations
Poste prêt à l’emploi : comptes, logiciels, imprimantes et partages.
Arrivée ou départ d’un salarié
59 €
Entreprises, Associations
Comptes créés ou fermés, données récupérées, mots de passe changés.
Logo et charte graphique
390 €
Entreprises, Associations
Trois pistes, deux séries de retouches, puis les couleurs, les polices, une icône et les fichiers pour l’impression et le web.
E-mail professionnel à votre nom
89 €
Entreprises, Associations
contact@votre-nom.fr sur tous les appareils. Abonnement du fournisseur en plus.
Mise en place Microsoft 365 ou Google Workspace
290 €
Entreprises, Associations
Jusqu’à 5 comptes : messagerie et fichiers partagés, migration des e-mails. Au-delà, devis. Licences en plus.
Passage à la facture électronique
290 €
Entreprises, Associations
Choix de la plateforme, paramétrage et formation, avant l’obligation d’émettre (septembre 2027 pour les TPE).
Pack RGPD de base
290 €
Entreprises, Associations
Registre simple, mentions légales, bandeau cookies, politique de confidentialité.
Audit de cybersécurité
490 €
Entreprises, Associations
Jusqu’à 5 postes : mots de passe, sauvegardes, accès et Wi-Fi contrôlés, plan d’action écrit, sensibilisation de l’équipe. Au-delà, devis.
Formation d’équipe (demi-journée)
390 €
Entreprises
Jusqu’à 8 personnes, sur place ou à distance : outils, arnaques, Gestion Pro…
Atelier IA pour les TPE
290 €
Entreprises
3 h pour utiliser un assistant IA (mails, devis, réponses clients) dans le respect du RGPD.
Assistance technique d’un événement (demi-journée)
149 €
Entreprises, Associations
Vidéoprojecteur, visio et sonorisation simple pour une AG ou une réunion.
Forfait · Associations
Prix TTC
Pour
Ce qui est compris
Formation des bénévoles (demi-journée)
190 €
Associations
Publier sur le site, gérer les adhésions, utiliser les outils de l’association.
Passation de bureau
89 €
Associations
Accès, mots de passe et comptes transmis au nouveau bureau, en sécurité.
À l’unité
Prix TTC
Précision
Numérisation de souvenirs
0,30 € la photo ou diapositive · 15 € la cassette vidéo
Remis sur clé USB et dans votre espace. Devis selon le volume.
Installation de caméras de surveillance
69 € par caméra · 49 € par caméra dès la 3e
Pose, Wi-Fi, application sur votre téléphone et alertes réglées. Matériel en plus ; câblage ou perçage complexe sur devis.
Reconnexion de vos appareils après une nouvelle box
29 € (1 appareil) · 49 € (2 à 5) · 69 € (6 à 10) · 89 € (11 à 15)
Ordinateurs, téléphones, TV, imprimantes et objets connectés remis sur le nouveau Wi-Fi. Au-delà de 15 appareils, devis.
Pièces, matériel et licences ne sont jamais compris dans un forfait : ils sont chiffrés et acceptés avant la commande.
Déplacement (distance depuis Nîmes)
Aller-retour
Nîmes
Offert
Hors Nîmes, jusqu’à 15 km
20 €
De 15 à 30 km
40 €
De 30 à 50 km
60 €
Au-delà de 50 km
Sur devis
Suppléments et règles
Début entre 19 h et 22 h : +20 €.
Début entre 22 h et 7 h : +40 €.
Dimanche ou jour férié : +40 €.
Un seul supplément par intervention (le plus élevé), selon l’heure de début convenue. Pas de supplément d’urgence.
Un même travail n’est jamais facturé à la fois au forfait et à l’heure.
Report ou annulation sans pénalité ; merci de prévenir si possible 24 h avant.
Rétractation possible pendant 14 jours, en ligne depuis « Mes commandes ».
Cycles d’ateliers en groupe : smartphone, arnaques, démarches en ligne, visio avec la famille.
Mise en place d’un assistant IA
Sur devis
Après l’atelier IA : outils choisis, réglés et documentés, dans le respect du RGPD.
Nom de domaine
dès 21 € / an
Abonnement séparé, enregistré à votre nom : dès ce prix pour un nom libre en .fr ou .com ; le prix exact dépend de l’extension choisie. Demande depuis Mon Sarty ou par la page Contact.
Déplacement au-delà de 50 km
Sur devis
Le forfait est indiqué et accepté avant le rendez-vous.
Travail hors catalogue (réseau, matériel, logiciel métier…)
Sur devis ou au taux horaire
Toujours un prix accepté avant l’intervention ; jamais facturé à la fois au forfait et à l’heure.
Compte Mon Sarty, factures, comptes rendus, commandes
Cours en ligne Sarty Academy
Contenus gratuits
Tous
Tous
Assistance à distance incluse
30 min/mois
30 min/mois
Personnes couvertes
1
1
1
1
Academy+ 14,90 €/mois
Une nouvelle formation au choix chaque semaine, à votre rythme.
Chaque semaine, une nouvelle formation au choix dans tout le catalogue Sarty Academy
Les formations choisies restent ouvertes tant que l’abonnement est actif
Une formation en plus sans attendre ? Achat à l’unité possible
Cours particulier à distance à 39 €/h au lieu de 49 €/h (à domicile : tarif habituel)
Pour une personne (un utilisateur nommé)
Tarif solidaire : 9,90 € par mois sur justificatif (minima sociaux, complémentaire santé solidaire, Pass Numérique). Demande depuis Mon Sarty.
Assistance 24,90 €/mois
30 minutes d’aide à distance chaque mois, sur rendez-vous.
30 min d’assistance à distance par mois, sur rendez-vous
Pour une personne et les appareils qu’elle utilise
Connexion à votre ordinateur uniquement avec votre accord, à chaque fois
Temps utilisé visible dans Mon Sarty ; au-delà, 39 €/h au temps réel après accord
Sauvegarde de l’ordinateur comprise : 1 ordinateur, 50 Go
Complete 34,90 €/mois
Academy+ et Assistance réunis.
Tout Academy+ et tout Assistance
30 min d’assistance à distance par mois (un seul crédit, pas de cumul)
Pour une personne
Sauvegarde de l’ordinateur comprise : 1 ordinateur, 100 Go
Pour toute la famille
Parents connectés 24,90 €/mois
L’Assistance pour votre parent, payée par vous, avec les comptes rendus.
30 min d’assistance à distance par mois pour votre parent, sur rendez-vous
Vous recevez les comptes rendus des interventions
Votre parent garde la main : son accord à chaque connexion
Au-delà : 39 €/h au temps réel, après accord
Sauvegarde de l’ordinateur de votre parent comprise : 1 ordinateur, 50 Go
Assistance Famille 39,90 €/mois
60 min d’aide à distance par mois, partagées par tout le foyer.
60 min d’assistance à distance par mois, sur rendez-vous
Jusqu’à 4 personnes du foyer et leurs appareils
Connexion à un ordinateur uniquement avec l’accord de la personne, à chaque fois
Au-delà : 39 €/h au temps réel, après accord
Sauvegarde comprise : 3 ordinateurs du foyer, 200 Go
Complete Famille 59,90 €/mois
L’Assistance Famille et Academy+ pour tout le foyer.
60 min d’assistance à distance par mois, partagées par le foyer
Academy+ pour 4 personnes : une nouvelle formation au choix chaque semaine
Jusqu’à 4 personnes du foyer et leurs appareils
Au-delà : 39 €/h au temps réel, après accord
Sauvegarde comprise : 3 ordinateurs du foyer, 300 Go
Résidence secondaire connectée 19 €/mois
Votre box, vos caméras et votre chauffage connecté surveillés pendant votre absence.
Nous sommes prévenus si la box ou un appareil suivi ne répond plus
Vous êtes appelé ou prévenu, avec la marche à suivre
Déplacement sur place au tarif affiché, seulement avec votre accord
Conditions
Sans durée minimale d’engagement, facturé chaque mois à la date de souscription.
Résiliation en ligne à tout moment : effet à la fin du mois en cours, aucun prélèvement ensuite.
Les minutes incluses ne se reportent pas d’un mois sur l’autre. Si Sarty n’a pas pu traiter à temps une demande reçue dans le mois, un report ou une compensation est proposé.
Aucun dépassement payant sans votre accord préalable sur son prix.
Au-delà des minutes d’assistance incluses : 39 €/h au temps réel, après accord.
Remplir votre calendrier en direct et bien accueillir vos voyageurs.
Service
Prix TTC
Ce qui est compris
Pack Gîte clé en main
1 290 €
Site avec photos, calendrier et demande de réservation ; Fiche Google remise à neuf ; Version anglaise de l’accueil. Puis Web Pro 59 €/mois.
Réservation directe en ligne
15 €/mois
Vos voyageurs réservent sur votre site, sans commission de plateforme.
Livret d’accueil numérique
149 €
Une page privée pour vos voyageurs : codes, Wi-Fi, consignes, bonnes adresses.
Avis Airbnb, Booking et Google
49 €/mois
Réponses à tous vos avis voyageurs, sur chaque plateforme.
Photos de votre hébergement
290 €
Toutes les pièces et les extérieurs, prêts pour le site et les plateformes.
Installation Starlink ou box 4G/5G
149 €
Pose et alignement de l’antenne, Wi-Fi, test de débit. Fixations spéciales en plus.
Wi-Fi invités (gîte, commerce, salle)
89 €
Réseau séparé pour les visiteurs, QR code de connexion. Matériel en plus.
Pour votre ordinateur personnel, vous restez particulier dans Mon Sarty ; le site du gîte et ses factures vont dans l’espace de votre activité, avec le même compte.
Des outils simples pour vos membres et vos bénévoles, avec 15 % de remise.
Service
Prix TTC
Ce qui est compris
Adhésions et dons en ligne
390 €
Vos membres adhèrent et paient en ligne, la liste se tient à jour toute seule.
Espace membres
15 €/mois
Les documents du bureau, les comptes rendus d’AG et l’annuaire, réservés aux membres.
Gestion des prêts et du matériel
dès 49 €/mois
Le logiciel de la Calamartothèque pour votre ludothèque, bibliothèque d’objets ou club.
Formation des bénévoles (demi-journée)
190 €
Publier sur le site, gérer les adhésions, utiliser les outils de l’association.
Passation de bureau
89 €
Accès, mots de passe et comptes transmis au nouveau bureau, en sécurité.
Remise de 15 % pour les associations loi 1901 sur les formules Web et les services aux organisations, appliquée à la mise en place. Les forfaits « Entreprises et associations » ci-dessus vous sont aussi ouverts.
Votre parc entretenu, vos outils en place, votre équipe formée.
Abonnement
Prix TTC
Ce qui est compris
Surveillance du parc
5 €/poste/mois
Stockage, débit, sécurité, mises à jour et sauvegarde surveillés ; Alertes dans Sarty Pro et par e-mail ; Rubrique « Parc informatique » dans Sarty Pro ; Au mois dès 2 postes ou avec un autre abonnement Sarty ; dès 1 poste à l’année (50 € par poste).
Maintenance de parc
19 €/poste/mois
Supervision des postes et alertes ; Mises à jour et antivirus contrôlés ; 15 min d’assistance par poste et par mois, partagées par l’équipe ; Minimum 3 postes.
Maintenance Plus
35 €/poste/mois
Tout « Maintenance de parc » ; Sauvegarde des postes suivie ; Intervention sur place sous 48 h ouvrées, déplacement compris jusqu’à 30 km ; Minimum 3 postes.
Academy pour l’équipe
9,90 €/utilisateur/mois
Un accès personnel par utilisateur ; Progression suivie par le responsable ; À partir de 3 utilisateurs.
Prise de rendez-vous en ligne
19 €/mois
Créneaux et durées réglés par vous ; Rappels par e-mail ; Planning partagé de l’équipe.
Vous indiquez le nombre de postes ou d’utilisateurs : nous confirmons le prix total par écrit avant la mise en place. Forfaits ponctuels (installation d’un poste, Microsoft 365, facture électronique, RGPD, cybersécurité, formation) : voir Entreprises et associations.
Votre site hébergé, à jour, avec un peu de temps chaque mois pour le faire vivre.
Ce qui est compris
Web Essentiel35 €/mois
Web Pro59 €/mois
Web Plateforme99 €/mois
Hébergement, HTTPS et mises à jour techniques
Petites modifications incluses chaque mois
15 min
30 min
60 min
Export de votre site au départ, sans frais
Votre site vous appartient.
Le nom de domaine (abonnement séparé, dès 21 € par an) est enregistré à votre nom ; à votre départ, nous organisons avec vous la récupération du site et le transfert des accès, sans frais pour l’export standard.
Petites modifications.
Textes, images et contenus existants. Une nouvelle fonctionnalité, une refonte ou une migration sont chiffrées à part.
Votre temps n’est jamais dépassé en silence.
Au-delà du temps inclus : 65 €/h, minimum 30 min par demande, toujours après accord. Les corrections qui nous reviennent ne consomment pas votre temps.
Services pour faire vivre le site
Prix TTC
Ce qui est compris
Actualités publiées pour vousFaire vivre votre site
39 €/mois
Vous envoyez quelques lignes et des photos, nous rédigeons, mettons en page et publions.
Newsletter rédigée pour vousFaire vivre votre site
49 €/mois
Une lettre par mois à vos abonnés, écrite et envoyée par nous. L’outil, lui, est compris : 500 e-mails par mois avec votre site, puis des paliers dans « Ma newsletter ».
Pack Site vivantFaire vivre votre site
79 €/mois
Actualités, newsletter et une heure de mises à jour : votre site vit chaque mois.
Avis Google dans Mon SartyÊtre trouvé et suivi
19 €/mois
Vos avis Google dans votre espace, une alerte à chaque avis et une réponse proposée que vous publiez en un clic.
Fiche Google gérée par SartyÊtre trouvé et suivi
39 €/mois
Nous répondons à vos avis et tenons votre fiche à jour : horaires, jours fériés, photos et publications.
Relais sur les réseaux sociauxÊtre trouvé et suivi
39 €/mois
Chaque actualité du site partagée sur Facebook et Instagram.
Bilan de fréquentationÊtre trouvé et suivi
19 €/mois
Chaque mois, un bilan simple : visiteurs, pages vues, d’où ils viennent.
Référencement localÊtre trouvé et suivi
49 €/mois
Chaque mois, un article écrit pour être trouvé sur Google près de chez vous.
Publicité Google géréeÊtre trouvé et suivi
99 €/mois
Vos annonces Google créées, suivies et ajustées chaque mois.
Fiche Google remise à neufÀ la demande
49 €
Votre fiche Google complète et juste, prête à recevoir des avis.
Nouvelle pageÀ la demande
149 €/page
Une page de plus sur votre site, mise en page avec vos textes et vos photos.
Formation à la gestion du siteÀ la demande
49 €
1 h, chez vous ou à distance, pour publier vous-même œuvres, actualités et pages.
Traduction anglaiseÀ la demande
49 €/page
Vos pages traduites en anglais pour les visiteurs étrangers.
Vidéo de présentationÀ la demande
390 €
Une vidéo d’une minute pour présenter votre activité sur le site et les réseaux.
Photos de vos œuvres ou de vos produitsÀ la demande
190 €
Prise de vue et retouche pour le site, jusqu’à 5 œuvres ou produits.
Portraits de votre équipeÀ la demande
240 €
Les visages de vos bénévoles ou salariés pour la page « Qui sommes-nous ».
Reportage photo de votre événementÀ la demande
290 €
Assemblée générale, inauguration, fête : nous photographions, vous recevez une galerie privée.
Newsletter de votre site
Prix TTC
E-mails par mois
IncluseAvec votre abonnement de site
Compris
500
Newsletter 2 500
4,90 €/moisavec l’abonnement de votre site · ou 49 €/an seul
2 500
Newsletter 10 000
9,90 €/moisavec l’abonnement de votre site · ou 99 €/an seul
10 000
Newsletter 30 000
19,90 €/mois
30 000
Pack ponctuelValable jusqu’à la fin du mois
7,90 €
+2 000
Vous écrivez à vos abonnés depuis Mon Sarty : inscription depuis votre site avec confirmation par e-mail, désinscription en un clic. Le palier s’active, se change (au prorata) ou s’arrête en un clic, sans engagement. Au mois, il s’ajoute au prélèvement de votre site ; seul, il se prend à l’année.
Les services se demandent depuis votre espace : nous confirmons puis les ajoutons à votre abonnement, rien n’est débité avant votre accord. La création du site : formules à prix fixe ou devis (voir Création de site).
Socle + caisse + stock + HACCP + équipe, 2 utilisateurs et 10 employés de terrain
Pack Complet
129 €
1 290 €
Tous les modules, 5 utilisateurs, 10 employés de terrain, 1 caisse
Module Stock et achats
+15 €
+150 €
Catalogue d’articles, stock par emplacement, fournisseurs, commandes, inventaire au téléphone
Utilisateur supplémentaire
+9 € par utilisateur
+90 € par utilisateur
Accès complet selon les droits choisis
Employé de terrain
+3 € par employé
+30 € par employé
Planning, pointage, congés et messagerie, avec le module Équipe
Mise en route sur place
149 € une fois
Offerte
Un technicien Sarty importe vos clients, installe l’application sur vos ordinateurs et téléphones, et vous la montre
Essai gratuit 14 jours.
Carte bancaire enregistrée sans débit, rappel par e-mail 3 jours avant la fin, annulation en un clic depuis votre espace. Sans annulation, le premier prélèvement a lieu le 15e jour.
Vos données restent à vous.
Export complet (clients, devis, factures) à tout moment, hébergement en France (OVHcloud).
Modules à la carte.
Ajoutez ou retirez un module depuis votre espace, au prorata. Les modules de moins de 10 € par mois s’ajoutent à votre abonnement Sarty Pro mensuel, sur le même prélèvement ; pris seuls, ils se règlent à l’année. Les autres s’essaient 14 jours gratuitement.
Tous les prix sont TTC. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Grille applicable aux nouvelles commandes (conditions 2026-10-13-6) ; une commande déjà acceptée garde son prix. Conditions générales de vente.
Parlons de votre besoin
Un problème, une question, un projet ? Nous sommes là pour vous.
