Le plus simple : en ligne.
Dans Mon Sarty, rubrique « Mes commandes », ouvrez la commande et choisissez « Me rétracter ». Un récapitulatif s’affiche, vous confirmez, et un accusé de réception vous est envoyé par e-mail. Cette fonction est gratuite et disponible pendant tout le délai.
Sans compte : par e-mail ou par courrier.
Envoyez une déclaration claire à contact@sarty.fr ou par courrier à Gabin Issartial, entrepreneur individuel (EI) — Sarty, 245 rue Jean Jallatte, 30900 Nîmes. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact.
Formulaire type de rétractation.
À l’attention de Gabin Issartial, entrepreneur individuel (EI) — Sarty, 245 rue Jean Jallatte, 30900 Nîmes, contact@sarty.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Ce qui se passe ensuite.
Un rendez-vous à venir est annulé et rien ne vous est facturé. Si vous aviez demandé que la prestation commence avant la fin du délai, seul le montant proportionné au service déjà fourni reste dû. Les sommes versées en trop sont remboursées au plus tard 14 jours après votre rétractation, par le même moyen de paiement.
Pour un abonnement, la rétractation l’arrête tout de suite. Pour simplement l’arrêter à la fin du mois, utilisez plutôt « Résilier » dans Mon Sarty.
Le droit de rétractation ne s’applique plus à une prestation entièrement exécutée que vous aviez demandé de commencer avant la fin du délai, en reconnaissant perdre ce droit, ni à un cours en ligne dont l’accès a commencé avec votre accord exprès et votre reconnaissance. Détails dans les conditions générales.