De l’aide en un geste
Expliquez votre souci avec vos mots et ajoutez une photo de l’écran. Votre technicien vous répond dans l’application.
SARTY POUR ANDROID · GRATUIT
Votre technicien,
dans votre poche.
L’application Sarty pour votre téléphone Android : demandez de l’aide avec une photo, prenez rendez-vous au prix affiché, retrouvez vos factures et vos appareils. Le même compte que Mon Sarty.
Captures de l’application réelle, sur un compte d’exemple.
CE QUE L’APPLICATION FAIT POUR VOUS
L’essentiel de Sarty, toujours sur vous.
De grands boutons, des mots simples, des couleurs claires : l’application est pensée pour être utilisée sans aide, quel que soit votre âge.
Rendez-vous au prix affiché
À distance ou chez vous : choisissez le jour et l’heure, le prix total s’affiche avant de commander, avec vos droits.
Votre dossier dans la poche
Interventions, comptes rendus, commandes et factures en PDF, toujours à jour, au même endroit que Mon Sarty.
Votre technicien vous appelle
Votre téléphone sonne comme pour un appel, même application fermée. En vidéo, vous nous montrez le problème avec la caméra.
Photos allégées et privées
Les photos sont réduites et débarrassées de leur position GPS avant l’envoi. L’appareil photo ne s’ouvre que quand vous le décidez.
Toujours à jour
L’application vous propose elle-même chaque nouvelle version, vérifiée par la signature Sarty. Sur Google Play, tout se fait automatiquement.
RENDEZ-VOUS
Le prix total, avant de commander.
Comme sur Mon Sarty : vous choisissez, l’application calcule, vous acceptez. Aucune surprise.
- À distance ou chez vous, le jour et l’heure qui vous conviennent.
- Prix total affiché, déplacement et supplément compris : c’est un plafond.
- Conditions générales et droit de rétractation de 14 jours, en un geste.
- Annulation possible depuis l’application tant que le rendez-vous n’a pas commencé.
INSTALLATION
Prête en deux minutes.
- TéléchargezDepuis votre téléphone, touchez « Télécharger pour Android » (83 Mo).
- InstallezOuvrez le fichier. Si Android le demande, autorisez votre navigateur à installer des applications, puis touchez « Installer ».
- Connectez-vousAvec votre Sarty ID, le même que pour Mon Sarty. Pas encore de compte ? Il se crée en deux minutes.
CONFIANCE
Vos données restent les vôtres.
- Votre mot de passe se saisit sur sarty.fr, jamais dans l’application.
- Les photos sont allégées et sans position GPS avant l’envoi.
- Aucune publicité, aucun traceur publicitaire.
- Chaque mise à jour est vérifiée : elle doit être signée par Sarty.
- L’appareil photo ne s’ouvre que lorsque vous le décidez.
- Vous pouvez vous déconnecter et supprimer votre compte à tout moment.
Le détail figure dans la politique de confidentialité et les conditions générales. Nos tarifs · Mon Sarty pour Windows
Vos questions
L’application Sarty est-elle payante ?
Non, elle est gratuite et sans publicité. Les interventions se règlent selon les tarifs affichés ou votre abonnement, toujours avec le prix indiqué avant de commander.
Faut-il un nouveau compte ?
Non. Vous vous connectez avec votre Sarty ID, le même compte que Mon Sarty (site et application). Votre mot de passe se saisit sur sarty.fr, jamais dans l’application.
Pourquoi l’installer depuis sarty.fr plutôt que depuis Google Play ?
L’application arrive sur Google Play. En attendant, vous pouvez l’installer dès maintenant depuis sarty.fr : elle est signée par Sarty et vérifiée à chaque mise à jour. Dès qu’elle sera sur Google Play, elle vous proposera d’y passer, sans rien perdre, et Google Play la mettra ensuite à jour tout seul.
Android m’avertit à l’installation, est-ce normal ?
Oui. Pour une application installée en dehors de Google Play, Android demande d’autoriser votre navigateur à installer des applications. Acceptez, installez, puis vous pouvez retirer cette autorisation.
Et sur iPhone ?
L’application iPhone est prévue. En attendant, Mon Sarty fonctionne très bien dans le navigateur de votre iPhone.
Comment la désinstaller ?
Comme toute application : appui long sur l’icône Sarty, puis « Désinstaller ». Votre compte et Mon Sarty restent disponibles en ligne.